תקלה ביבוא נתונים

תקלה ביבוא נתונים

הודעהעל ידי ronip » 08 ספטמבר 2017, 21:48

שלום.
קיימים לי מספר חשבונות בבנק הבינלאומי ובכולם אני צופה באמצעות יוזר אחד כמובן.
כאשר אני מיבא חשבון בנק ולמרות שאני מזין את מספר החשבון הרלוונטי המערכת מביאה נתונים רק מחשבון אחד (אותו אחד כל הזמן)

בבנק פועלים עבדתי באותו האופן וזה עבד היטב האם ניתן לסדר גם בבינלאומי ?

נ.ב
האם ניתן לסדר את התיקון לתנועות זמניות גם בחשבונות הבינלאומי ?
תודה
ronip
 
הודעות: 166
הצטרף: 13 דצמבר 2013, 20:45

Re: תקלה ביבוא נתונים

הודעהעל ידי ronip » 12 ספטמבר 2017, 05:52

תגובתכם ועזרתכם בבקשה.
ronip
 
הודעות: 166
הצטרף: 13 דצמבר 2013, 20:45

Re: תקלה ביבוא נתונים

הודעהעל ידי admin » 15 ספטמבר 2017, 14:44

הנושא בבדיקה.
admin
מנהל האתר
 
הודעות: 1580
הצטרף: 13 מאי 2012, 18:43

Re: תקלה ביבוא נתונים

הודעהעל ידי ronip » 15 ספטמבר 2017, 18:12

תודה.
מצפה לפיתרון בהקדם.
כרגע לא מסונכרן כמובן וזה מתסכל מאוד.
כאחד שכל כך רגיל לעבוד עם האפליקציה זה כאילו קטעו לך איבר מהגוף (וסליחה על ההקבלה והכוונה לומר שהאפליקציה הפכה להיות חלק בלתי נפרד משגרת חיי)
ronip
 
הודעות: 166
הצטרף: 13 דצמבר 2013, 20:45

Re: תקלה ביבוא נתונים

הודעהעל ידי erani » 17 ספטמבר 2017, 23:05

היי, נתקלתי בבעיה די דומה:

יש לי שני חשבונות בבנק הפועלים, שניהם על אותו יוזר.
אני מצליח לסנכרן את שניהם, אבל לאחרונה נתקלתי במקרה אחד שבו סנכרון חשבון א' הביא אליו דווקא אירועים מחשבון ב' (ורשם אותם על חשבון א'). מחקתי ידנית את האירועים השגויים ולאחר מכן זה לא קרה שוב (חשבתי שהבעיה הייתה חד פעמית ונפתרה), אבל נכון לרגע זה  שוב כל סנכרון של חשבון א' של מביא את תנועת הורדת כרטיס האשראי המשוייך לחשבון ב' ורושם אותה כהוצאה חדשה בחשבון א', ומצד שני התנועה הזו לא נמשכת כשאני מסנכרן את חשבון ב' (ולכן התשלום של כרטיס האשראי מחשבון ב' לא מאושר ע"י סנכרון זה).

מקווה שהצלחתי להסביר את עצמי.
אשמח לפתרון מהיר.

תודה
erani
 
הודעות: 104
הצטרף: 30 אוגוסט 2012, 00:51

Re: תקלה ביבוא נתונים

הודעהעל ידי ronip » 25 ספטמבר 2017, 19:48

שלום רב,
בהמשך לדיווחים הקודמים ובנוסף לעובדה שרק חשבון אחד מסתנכרן (בבינלאומי) בחשבון הנ"ל היו ביום נתון שני תנועות של הפקדה כל הפקדה זהה לשניה בסכום אך כאמור מדובר בשני הפקדות שונות.
מסיבה שאינה ברורה רק תנועה אחת מיובאת (יכול להיות שהמערכת מזהה את התנועה השניה ככפילות ?)
בכל מקרה המערכת צריכה לתת לי להחליט האם מדובר בכפילות מה גם שלכל תנועה בבנק יש מספר והוא שונה מקודמו.
אנא בדיקתכם וטיפולכם בהקדם.
תודה מראש
ronip
 
הודעות: 166
הצטרף: 13 דצמבר 2013, 20:45

Re: תקלה ביבוא נתונים

הודעהעל ידי admin » 26 ספטמבר 2017, 16:55

אנו מאשרים שאכן הייתה תקלה במקרים מסויימים בהבאת נתונים ממספר חשבונות בבנק הבינלאומי.
התקלה טופלה.
יש להקפיד לרשום באפליקציה את מספרי החשבון ללא ציון הסניף וללא תווים נוספים כמו מקף או לוכסן.
כמו כן יש לציין את מספר החשבון המלא ולא רק חלק מהספרות (בעלי חשבון אחד יכולים להמשיך ולציין רק חלק מהספרות).
אנא עדכנו האם דברים הסתדרו.
admin
מנהל האתר
 
הודעות: 1580
הצטרף: 13 מאי 2012, 18:43

Re: תקלה ביבוא נתונים

הודעהעל ידי ronip » 26 ספטמבר 2017, 18:42

1. המון המון תודה - אכן כרגע כל חשבון מושך את הנתונים של החשבון המבוקש
2. עדיין אין את הכפתור של ניטרול פעולות זמניות (מופיע רק בפועלים בבנלאומי לא)
3. עדיין בחשבון בבינלאומי כאשר יש שני פעולות זהות בביום עסקים ספציפי הוא מייבא רק פעולה אחת ולא מייבא את שני הפעולות
לדוגמא שני הפקדות זהות על אותו סכום מייבא רק הפקדה אחת
ronip
 
הודעות: 166
הצטרף: 13 דצמבר 2013, 20:45

Re: תקלה ביבוא נתונים

הודעהעל ידי admin » 27 ספטמבר 2017, 07:20

לגבי הפעולות הזמניות - האם כשאתה נכנס לאתר הבנק הן מופיעות כפעולות זמניות בטבלה נפרדת?
לגבי שתי הפעולות הזהות באותו היום - המערכת אמורה לדעת להתמודד עם זה. תוכל למחוק את שני האירועים ולבצע סינכרון שוב?
admin
מנהל האתר
 
הודעות: 1580
הצטרף: 13 מאי 2012, 18:43

Re: תקלה ביבוא נתונים

הודעהעל ידי ronip » 27 ספטמבר 2017, 08:15

1. לגבי פעולות זמניות אין לי כאלה על בסיס יומי אלא אחת לחודש חודשיים
אבצע מעקב בפעם הבאה איך זה בדיוק מתנהל באתר הבנק.
2. לגבי הכפילות אסביר שוב.
בוצעו 2 הפקדות לחשבון מאותו מקור (אפליקצית ביט של פועלים) כל חבר שלח 100 שקלים. כלומר 200.
בחשבון קיימות 2 שורות על ההפקדה מפועלים כל אחת ע"ס 100 שקלים וסה"כ 200.
האפליקציה מורידה רק שורה אחת ולא את שני השורות מה שנותן תוצאה של סה"כ 100 במקום 200.
האם עכשיו הצלחתי להסביר את עצמי טוב יותר ?
ronip
 
הודעות: 166
הצטרף: 13 דצמבר 2013, 20:45

הבא

חזור אל תמיכה ודיווח על תקלות

מי מחובר

משתמשים הגולשים בפורום זה: אין משתמשים רשומים ו 2 אורחים


cron